Qui sommes-nous ?

C’est en septembre 2000 que le Centre de santé et de services sociaux de Jonquière se constitue dans sa forme actuelle suite au regroupement de cinq missions de soins de santé et de services sociaux. 

Au plan local, rendre disponibles

	À la population et à des clientèles spécifiques, des services sociaux et de santé de 1e ligne ainsi que des services généraux et spécialisés, médicaux et chirurgicaux, de type ambulatoire et de type hospitalier de courte durée;
	Aux personnes en perte sévère d’autonomie ne pouvant plus être maintenues dans leur milieu de vie ou dans une ressource plus légère d’hébergement, un milieu de vie substitut ainsi que l’ensemble des soins et services requis par leur condition.

Aux plans local et régional, rendre disponibles

	Aux personnes aux prises avec une déficience motrice, auditive, visuelle ou du langage et de la parole, des services d’adaptation/réadaptation et d’intégration sociale ainsi que des services d’accompagnement et de support à l’entourage de ces personnes;
	Aux personnes présentant des problèmes d’abus ou de dépendance aux drogues psychotropes incluant l’alcool, des services spécialisés de réadaptation, d’intégration sociale et de santé mentale ainsi qu’à celles aux prises avec des problèmes de jeux compulsifs.

 

Notre vision

Le Centre de santé et de services sociaux de Jonquière entend réaliser ses interventions selon une approche par programmes et en mode de réseaux intégrés, donc en étroite collaboration avec les différents partenaires sectoriels et intersectoriels concernés; selon une approche communautaire et préventive, de la façon la plus accessible possible, en recherchant une réponse adaptée aux besoins des personnes concernées, tout en privilégiant le développement ou le maintien de leur autonomie ainsi que leur participation à la prise en charge de leur santé et de leur bien-être. 

Nos valeurs

• Par des informations et une communication franches, claires et ouvertes entre tous les acteurs du réseau local de services et avec la population;
• Par une communication qui facilite la circulation des informations utiles permettant à l’usager de faire des choix éclairés;
• Par des informations accessibles;
• Par chaque participant qui privilégie le bénéfice de l’usager.

• Par un choix adéquat des participants pour leur expertise spécifique;
• Par des interventions basées sur les meilleures pratiques et normes professionnelles établies;
• Par la compétence de l’exécution (justesse dans le choix du service);
• Par des réponses satisfaisantes aux problèmes de santé et de bien-être;
• Par une préoccupation de l’amélioration continue de la qualité des services;
• Par une accessibilité et une continuité dans les services.

 Équité 

• Par un équilibre dans l’offre des services s’adressant aux individus et à la collectivité;
• Par une répartition équitable des ressources;
• Par une accessibilité aux services de santé et aux services sociaux, sans égard à la situation géographique et aux conditions financières des personnes.

 Efficience 

• Par une analyse fondée sur des données scientifiques probantes;
• Par l’assurance du meilleur usage des ressources disponibles;
• Par un appel à la contribution des expertises des participants;
• Par la mise en place d’un plan d’organisation qui s’arrime avec la démarche en cours;
• Par la dispensation du bon service, par le bon intervenant, à la bonne personne, au bon moment, au bon endroit, au moindre coût;
• Par l’utilisation la plus appropriée des ressources disponibles.

 Pertinence

• Par la considération, en tout premier lieu, des véritables besoins de la population;
• Par des actions et des réflexions en lien avec les valeurs et les principes directeurs retenus et en lien avec les orientations ministérielles et régionales;
• Par une optimisation dans l’utilisation des ressources, en misant sur les actions et les stratégies les plus susceptibles d’avoir un impact sur l’état de santé des individus et de la population. 

 Ouverture

• Par la possibilité de pouvoir questionner les différentes façons de faire;
• Par l’écoute de l’autre et le partage des expériences;
• Par la volonté d’accepter de modifier ses propres façons de faire;
• Par la continuité dans les échanges et la collaboration.

 Responsabilisation 

• Par l’imputabilité et la reddition de comptes;
• Par des intervenants qui reconnaissent que l’usager est le premier responsable de sa santé et de ses choix;
• Par des gestionnaires et des intervenants bien informés, mobilisés et impliqués dans les décisions qui les concernent et qui acceptent de rendre compte de leurs actions.

 Responsabilisation de la personne 

• Par des usagers impliqués dans les décisions qui concernent les services rendus;
• Par des usagers bien informés et reconnus comme capables de se mobiliser pour participer au développement et au maintien de leur santé;
• Par des usagers reconnus et respectés dans leur globalité, dans leur dimension physique, psychologique et sociale.

 Mobilisation 

• Par le partage d’une même vision et de mêmes valeurs, par les intervenants internes et externes;
• Par un personnel d’encadrement qui sait susciter la créativité, l’innovation, la participation;
• Par des intervenants qui s’impliquent et qui acceptent de mettre à contribution leur expertise, leurs connaissances pour un objectif commun;
• Par le soutien et la reconnaissance de tous les acteurs impliqués dans la démarche.
• Ces éléments et une communication organisationnelle efficace contribuent notamment au bonheur au travail.

   

• Par une démarche d’élaboration et d’implantation du projet clinique en collaboration et en association avec les partenaires sectoriels et intersectoriels concernés;
• Par la transmission d’informations et d’une communication constante avec les partenaires, la population et les intervenants, par le biais d’un plan de communication.

  Client au coeur des interventions 

• Par des services qui seront rendus à la mesure des besoins perçus;
• Par la préoccupation constante que la démarche se veut un projet centré sur l’amélioration de la santé de la population.