Comité des usagers

Le Comité des usagers est :

  • Le porte-parole officiel des usagers auprès des instances de l’établissement
  • Le gardien des droits des usagers.

Il veille à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés.

Fonctions du Comité des usagers

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
     
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus par l’établissement;

     
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente;

     
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter une plainte en vertu de la loi ou de la Loi sur le protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux;

     
  • S’assurer du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents.

Composition du Comité des usagers 2011-2012

M. Jacques GrenonPrésident, représentant de la population
Mme Hélène ParéVice-présidente, représentante mission CLSC
Mme Lucie CôtéSecrétaire-trésorière et présidente du comité des résidents du Centre d'hébergement Ste-Marie
M. Laval CarrierReprésentant du Centre de réadaptation en déficience physique
M. Alain GirardReprésenant du Centre de réadaptation en dépendance
Mme Chantal Larouche

Présidente du comité des résidents du Centre d'hébergement des Chênes

Mme Martine LafondReprésentante du Centre de réadaptation en déficience physique
Mme Thérèse Ouellet Présidente du comité des résidents du Centre d'hébergement des Années d'Or
 M. Réal Payette Président du comité des résidents du Centre d'hébergement Georges-Hébert
Mme Hélène Tremblay

Représentante du Centre de réadaptation en déficience physique

Mme Camille C. BoilyPersonne-ressource

 

1ère rangée de gauche à droite : Laval Carrier, Thérèse Ouellet, Hélène Tremblay
2e rangée : Jacques Grenon, Camille C. Boily,  Martine Lafond, Réal Payette, Chantal Larouche, Lucie Côté, Alain Girard et Hélène Paré

Toute personne qui serait intéressée à devenir membre du Comité des usagers peut indiquer son intérêt en communiquant avec nous :

Téléphone : 418 695-7728
Ou par courriel : com.usagers.chj@ssss.gouv.qc.ca